Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

2.1 Identifikační údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa (pokud ji poskytnete)

2.2 Technické údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Cookies a podobné technologie
• Data o využívání webových stránek

2.3 Komunikační údaje

• Obsah zpráv a dotazů
• Záznamy o komunikaci
• Preference ohledně komunikace

3. Účely zpracování a právní důvody

3.1 Poskytování služeb

Účel: Zpracování objednávek, poskytování kulinářských kurzů, catering služeb
Právní důvod: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

3.2 Newslettery a marketing

Účel: Zasílání newsletterů, marketingových sdělení
Právní důvod: Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

3.3 Komunikace s klienty

Účel: Odpovídání na dotazy, zákaznická podpora
Právní důvod: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

3.4 Analytika a zlepšování služeb

Účel: Analýza využívání webu, zlepšování našich služeb
Právní důvod: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

4. Doba uchovávání údajů

• Smluvní vztahy: Po dobu trvání smlouvy + 3 roky
• Newslettery: Do odvolání souhlasu
• Dotazy a komunikace: 2 roky od posledního kontaktu
• Technické údaje: 12 měsíců
• Účetní doklady: 10 let (zákonná povinnost)

5. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet pouze v následujících případech:

5.1 Zpracovatelé

• Poskytovatelé hostingu a IT služeb
• E-mailové marketingové platformy
• Analytické služby (Google Analytics)
• Účetní a právní služby

5.2 Zákonné požadavky

Údaje můžeme poskytnout státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon nebo soudní rozhodnutí.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na informace - získat informace o zpracování
• Právo na přístup - získat kopii zpracovávaných údajů
• Právo na opravu - opravit nesprávné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz - požádat o smazání údajů
• Právo na omezení - omezit zpracování údajů
• Právo na přenositelnost - získat údaje v strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku - proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas - kdykoli odvolat souhlas se zpracováním

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]

7. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie. Podrobné informace najdete v naší Zásadách používání cookies.

7.1 Typy cookies

• Nezbytné cookies: Zajišťují základní funkčnost webu
• Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak web používáte
• Marketingové cookies: Slouží k personalizaci reklam

8. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
• Zabezpečené servery a databáze
• Pravidelné bezpečnostní aktualizace
• Omezený přístup k osobním údajům
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů

9. Mezinárodní převody

Vaše osobní údaje můžeme převádět do zemí mimo EU pouze za následujících podmínek:

• Země má rozhodnutí o přiměřenosti od Evropské komise
• Jsou implementovány vhodné záruky (např. standardní smluvní doložky)
• Máte výslovný souhlas s převodem

10. Nezletilé osoby

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let bez souhlasu rodičů nebo zákonných zástupců.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

12. Kontakt a stížnosti

Pokud máte jakékoli otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu: